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CriptoZen

Política de Privacidade

Última atualização: 23/03/2026

Compromisso com sua Privacidade

O CriptoZen está comprometido em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Ao usar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados de Cadastro:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • CPF ou CNPJ (para relatórios fiscais)
  • Telefone (opcional)
  • Endereço completo (para fins fiscais)

Dados de Exchanges:

  • API Keys de exchanges (criptografadas com AES-256)
  • API Secrets (criptografados com AES-256)
  • Saldos de criptomoedas
  • Histórico de operações (compra, venda, transferências)

Dados de Uso:

  • Configurações de bots de trading
  • Preferências de notificações
  • Logs de acesso e atividades
  • Endereço IP e informações do navegador

Dados de Pagamento:

  • Informações de assinatura e plano
  • Histórico de pagamentos (processados pelo Mercado Pago)
  • Dados de faturamento
2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Fornecer o serviço: Executar bots de trading, sincronizar exchanges, gerar relatórios fiscais
  • Processar pagamentos: Gerenciar assinaturas e cobranças via Mercado Pago
  • Comunicação: Enviar notificações sobre vencimento de DARF, execução de bots, atualizações do serviço
  • Suporte: Responder dúvidas e resolver problemas técnicos
  • Segurança: Detectar fraudes, prevenir abusos e proteger a plataforma
  • Melhorias: Analisar uso da plataforma para aprimorar funcionalidades
  • Compliance: Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Segurança e Proteção

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério.

🔐 Criptografia AES-256:

Todas as API keys e secrets de exchanges são criptografadas com AES-256 antes de serem armazenadas no banco de dados. Isso significa que mesmo se alguém tiver acesso ao banco, não conseguirá usar suas credenciais.

🔒 SSL/HTTPS:

Toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é criptografada com SSL/TLS (HTTPS). Seus dados nunca trafegam em texto puro.

🚫 Sem Custódia:

NÃO armazenamos suas criptomoedas. Elas ficam nas exchanges. Recomendamos que você NUNCA habilite permissão de saque nas API keys.

🛡️ Acesso Restrito:

Apenas membros autorizados da equipe têm acesso ao banco de dados, e todos os acessos são registrados em logs de auditoria.

🔄 Backups Seguros:

Fazemos backups regulares criptografados para garantir que seus dados não sejam perdidos.

4. Compartilhamento de Dados

NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

  • Processadores de Pagamento: Mercado Pago (para processar assinaturas)
  • Exchanges: Suas API keys são usadas para conectar diretamente às exchanges (Binance, Mercado Bitcoin, etc.)
  • Serviços de Email: Para enviar notificações e comunicações
  • Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar cópia de todos os dados que temos sobre você
  • Correção: Atualizar ou corrigir dados incorretos
  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
  • Portabilidade: Exportar seus dados em formato estruturado
  • Revogação: Retirar consentimento para uso de dados
  • Oposição: Se opor ao processamento de dados em certas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do chat de suporte ou email.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Fornecer o serviço enquanto você for usuário ativo
  • Cumprir obrigações legais (ex: dados fiscais por 5 anos conforme legislação tributária)
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos

Após o cancelamento da conta, seus dados pessoais serão excluídos em até 30 dias, exceto aqueles que devemos manter por obrigação legal.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

  • Manter sua sessão de login ativa
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar uso da plataforma (Google Analytics)
  • Melhorar a experiência do usuário

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Menores de Idade

Nossa plataforma NÃO é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente para exclusão.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de aviso na plataforma.

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

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